Eni Plenitude Store

Esperienza negativa. Ho letto commenti positivi e sinceramente nn se li meritano. Settimane in attesa di una risposta, copie dei contratti inesistenti, personale senza un minimo di professionalità. E, ascoltate ascoltate , dopo aver cambiato gestore ricevo telefonate chiedendomi, prima , il motivo del mio cambio e poi al danno la beffa. Vengo contattato e avvisato che il mio cambio nn è andato a buon fine a seguito di una mia disdetta con il nuovo gestore. Senza parole !

Voglia di lavorare per un utente che ci pavora pari a zero. Aggiungo alla recensione che per un problema almeno a detta sua di omonimia ci ha fatto fare 4 viaggi. E alla fine facendo il distacco di questa omonima la corrente a casa l'hanno tolta a noi. E faceva anche il saccente che le persone non hanno voglia di lavorare e risolvere i problemi.. C'è ne a creati altri. 2 giorni senza luce a casa nostra. Complimenti voto 0 per me. Siete degli incompetenti

Importante riferimento commerciale per le forniture di gas ed energia Elettrica in gestione Eni. Il personale addetto non sembra purtroppo pienamente consapevole della delicatezza del servizio svolto, mostrando un comportamento piuttosto freddo e distaccato nei confronti della clientela, specialmente quella potenziale. In tale "store" ci si reca insomma per stretta necessità, quando ossia non se ne può fare quasi a meno e fino ad augurarsi di non dovervi fare ritorno una seconda volta. Quando ciò tuttavia accadesse, non si potrebbe che avere conferma della prima impressione, quale quella inizialmente illustrata. È comunque pure doveroso precisare, per obbligo di correttezza critica, che il severo giudizio qui espresso é da intendersi rigorosamente personale e che il tutto é dunque da annotare, solamente, quale semplice "impressione" di un cliente !!!

Professionalità e velocità da parte delle dipendenti. Cordialità e cortesia contraddistinguono le persone che lavorano in loco. Sono andato tre volte ed in tutti e tre i casi problema risolto in tempi più che accettabili.

Terrificanti. Si firmano contratti e si ritirano dopo giorni perché, se c'è fila, così si lavora. Ho fatto 8 viaggi per ritirare dei contratti, obbligata a fare la fila ogni volta, nonostante tornassi perché mi avevano negato le copie all'atto della sottoscrizione (con la scusa dei sistemi lenti ovvero fila da smaltire). In tutto ciò a nulla è valso avergli detto che ero incinta. Conclusione: un contratto firmato sulla carta e mai avviato e un contratto completamente sbagliato nell'anagrafica (nonostante si dovesse copiare da un documento). Mai più, piuttosto cambio gestore.

Molto precisi nello spiegare ai clienti le varie offerte sui prodotti energetici

Personale sempre disponibile e cortese.

Pessima esperienza, personale maleducato e impertinente.